Spedizione e consegna

Consegna e spedizione: tutte le informazioni necessarie

La consegna e la spedizione fanno parte del nostro sforzo quotidiano e del nostro intento di riuscire a offrirti un servizio di acquisto di massima soddisfazione. Non esiste passaggio, dall'ordine alla consegna a casa tua, che non sia stato da noi attentamente analizzato e studiato.

Abbiamo raccolto i suggerimenti dei nostri clienti, abbiamo cercato di capire le nostre mancanze e di perfezionarle. Questo perchè vogliamo che nulla sia lasciato al caso.

La spedizione 

La spedizione è il primo step di un processo che ti permette di ricevere il prodotto o i prodotti che hai ordinato. Quando abbiamo concepito questa fase dell'ordine, abbiamo voluto che i nostri partner fossero i migliori. Infatti abbiamo selezionato per te i corrieri e le aziende di logistica che rispondessero a elevati standard e garantissero consegne puntuali e professionali.

Lavoriamo con i corrieri che possono assicurare che il pacco ordinato arrivi nei tempi previsti e senza contrattempi, a meno che non si tratti di cause di forza maggiore. Nessuno dei nostri corrieri è scelto a caso e per ognuno di loro sono previsti test periodici proprio per garantire nel tempo un livello adeguato dei servizi.

La consegna

Un ordine che nasce dalla tua ricerca su uno specifico prodotto, attraversa varie fasi, come la conferma, il pagamento, e termina con la consegna di quel prodotto nelle tue mani. Si tratta della fase più delicata, quella nella quale ci impegniamo a non disattendere le tue aspettative. Ci teniamo molto che i prodotti ordinati sul nostro sito apertafarmacia24.com arrivino integri e siano corrispondenti alle tue richieste.

Qualora dovesse verificarsi che il prodotto consegnato sia stato danneggiato o sia difettato, ti chiediamo di darcene tempestiva informazione. Provvederemo in breve tempo al ritiro del prodotto che presenta difetti o rotture e a spedire un nuovo ordine al tuo indirizzo nel minor tempo possibile.

Nonostante mettiamo tutte le precauzioni quando confezioniamo i nostri pacchi, può sempre accadere che qualcosa vada storto. Noi siamo presenti anche in questa circostanza.

Quando confermi un ordine e completi il pagamento, immediatamente dopo il nostro sistema si relaziona con l'ufficio consegne che gestisce il confezionamento di quanto ordinato e prenota il ritiro del pacco stesso presso lo spedizioniere. Ci impegniamo che tutti i pacchi siano consegnati dopo 3 o massimo 5 giorni lavorativi, dal momento della conferma.

In alternativa puoi selezionare una modalità di consegna espressa che ti garantisca che il pacco venga consegnato in 1 o 2 giorni lavorativi.

Apertafarmacia24.com è completamente orientata al cliente, attraverso un servizio che nelle fasi di spedizione e consegna possa assicurare criteri di puntualità, qualità e rapidità dei tempi superiori alla media. 

Il livello di soddisfazione dei nostri clienti raggiunge i punteggi più alti. Abbiamo un range di insoddisfazione prossimo allo zero e questo è il risultato di tutti i nostri sforzi compiuti perchè ogni volta che ti colleghi al nostro sito tu possa essere veramente felice di poter prendere un prodotto qualsiasi con serenità, sia dal punto di vista del pagamento che dal punto di vista della ricezione del pacco a casa tua.

I nostri spedizionieri sono in grado di consegnare in tutto il mondo. Questo vuol dire se ti sposti per lavoro, se ti rechi all'estero per vacanza e vuoi comunque ricevere il prodotto ordinato, ti basta solo comunicarcelo e noi ci attiveremo per farti arrivare la merce desiderata dovunque tu sia e nei tempi concordati. 

Provaci una volta... e ti affezionerai per sempre. Ogni cliente è per noi importante e saremo ben lieti di conoscere il tuo punto di vista o di ricevere le tue osservazioni che ci permettono di migliorare il servizio di acquisto.